高額請求される前に



悪質な業者にご用心
水道を緊急で修理する業者さんは一般的に言われる「ぼったくり会社」は多いです。お客様は今困ってるわけでそこに付け込む会社は多いです。

何故緊急修繕サービスは高額になりがちか
会社側は宣伝広告費を駆使して今まさに困っている人にアプローチしているわけですからその広告費は馬鹿になりません。ましてや人件費、車両代、設備費用もかかるわけです。だから3,000円と書いてもなんだかんだと5万10万と見積もりをして困っているお客さんが断れない状況をつくるわけです。強面のお兄さんがこられた時に「帰ってくれ」となかなか言えないのが正直なところではないでしょうか。最近では悪質業者にご注意下さいと「お前の所は悪質業者だったろうに!」と思うような会社がそのような文面をネットに乗せていたりするからカオスな状態になっています。

料金が完全明瞭化できない仕組み
まず水道の緊急修理業者って料金が決まってないんですよね。実際、完全に明瞭化するのは不可能だと思うのです。例えばトイレつまり1つとっても、①便器内の紙つまりなのか、②携帯電話のようなものを落したのか、③数日前から流れが悪かったのかで様々です。

でも相場観というものがある
①はラバーカップより強力なローポンプを使用すれば5分で終わります。②は便器を外す必要があり、外すと防水が切れるタイプのトイレもあり全部やり直しになります。作業時間は1時間から2時間程度、③の場合は外の下水がつまっている可能性があり、この場合は高圧洗浄作業になります。全てが同じ料金かと言われると作業難易度、時間、仕様機材により異なると思いますし、下水管の構造も建物ごとに異なります。洗管距離が3mなのか30mなのかでも異なります。

なので、ここでぼったくりだと思えるのは、例えばローポンプで処理できる紙つまりをわざわざ便器を外して、高圧洗浄まで必要だと主張する場合や、5分で終わるローポンプ作業だけで例えば30,000円取る会社があるとするならば、ぼったくりとは言いませんが(かかっている経費もあるでしょうから)高いなぁとは思います。

逆に言うと夜中にトイレのつまりで下水道がつまっているのに、5,000円で行う会社はありませんし、、清音式の高圧洗浄を夜中手配して下水管洗浄してつまりを除去したとして30,000円だったとしてもむしろ安い料金だと思います。

ネットなどで検索してみてください
ヤフー知恵袋や教えてgooなどでも「ぼったくられた」などの話も良く出ていますので、事前に相場観を把握しておくことがとても大事だと思います。

大切なのは相場を知る事
また日本の経済状況により相場観も変わるしあくまで私見ではありますが相場の参考例を出しますと。上記のトイレ詰まりのケースで①の場合は、ただの紙つまりで8,000円。②は便器を脱着するのであれば20,000円前後。③は下水道の高圧洗浄料金30,000円前後、深夜帯だとそれぞれ25%から50%割増になる料金でしょうか。お風呂とか洗面とかキッチン下の単なる設備につながる排水管のつまりなら精々8,000円程度でしょうか。なぜなら5分で終わるからです。トイレの水漏れでボールタップ式のタンクならば修理費用は15,000円前後(部品代込)と言ったところでしょうか。

この辺の料金体系から大きく逸脱している場合はその理由を納得がいくまで突き詰めた方がいいと思います。例えば出張見積もり無料で、1000円から修理と宣伝する会社様が有ってもいいと思うのです。最終的には上記の社会相場くらいまでで収まるなら妥当だと思います。ただそういう無理を書く会社に限って10万だ20万だと請求するのではないでしょうか。モラルの問題ですからね。さもトイレつまり1,000円で出来そうに書いてしまえば8,000円請求されても、本来はぼったくりだと思うのです。しかしながら最初からトイレつまりは便器脱着20,000円!と書けば見向きもされないのも業者側にはあるのではないかな?と思います。

サービスの在り方について
でも実際のサービスがお客様ごとに料金が異なってはいけないし、同時に同一の作業に対して料金に大きくばらつきがあってもいけないと思うのです。とはいえ多少はあります。同じ高圧洗浄作業でも飲食店様が10年近く一度も下水管を洗っていない場合と戸建ての一般家庭の単なる下水管つまりでは管の汚れ方が違いますからね。まさにそここそが見えないところで言い訳をするチャンスを業者側に与えているのではないかと思います。

弊社にご依頼いただけないにしても、上記の相場観は把握しておいていただけると書いた甲斐があります。逆に言うと下水管のつまりを3,000円で直せるのか?と言う質問を頂く事もありますが、これは無理です。業者側が価格競争になってしまっている点はあると思うのです。そうすると本来は8,000円は頂かないと採算が合わないケースが3000円になってしまったり、すると取りやすいお客さんから同じ作業で30,000円頂くなど、業界自体がますますブラックになっていくと思うのです。

MJサポートの願い
同じ水道設備で働く者としては、小さいエリアではライバル企業でも、困っているお客様に対して日本人として誇りをもって良質なサービスを提供して切磋琢磨していける同志でありたいと思っているのです。ネット社会全体に言えることかもしれないですけどね。

言いたい事としては、弊社は総額で見て頂ければ料金安い方だと思います(笑)言いたかったのはこれなんですけどね。長々と読んで頂きありがとうございました。